Politique de Confidentialité

ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ

Entre :

  • Femmes Luxe, 
  • D’une part
  • Et
  • Toute personne s’inscrivant ou passant une commande sur notre plateforme, ci-dessous dénommé

    Client, 
  • D’autre part,
  • IL A ETE CONVENU ET ARRETE CE QUI SUIT :
  • Article premier: OBJET
  • L’objet du présent engagement de confidentialité est de préciser au client les conditions de traitement des données à caractère personnel qui seront transmises à Femmes Luxe, 
  • Cet engagement est établi pour se conformer à la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel.
  • Article 2: CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
  • Conformément aux articles 70 et 71 de la loi précitée, Femmes Luxe s’engage à garder confidentielles et sécurisées les données à caractère personnel dont il aura connaissance.
  • Article 3: RESPONSABILITE
  • Femmes Luxe est directement et personnellement responsable de la confidentialité des données qui lui seront transmises.  
  • Les données que nous recueillons à votre sujet : 
  • Par données personnelles, on entend toute information qui peut être utilisée pour identifier directement ou indirectement un individu spécifique. Nous collectons vos données personnelles afin de fournir des produits et services sur mesure et afin d'analyser et d'améliorer continuellement nos produits et services. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à des fins de marketing et d'optimisation des données personnelles. Femmes Luxe utilise également Google Digital Marketing pour proposer des offres ciblées pour certains produits et services à nos clients.
    Vous nous fournissez vos données personnelles lorsque vous enregistrez vos données personnelles sur notre site web  et que vous effectuez des transactions avec ces derniers.
    Les données personnelles que nous collectons comprennent :

  • Les informations que vous nous fournissez
    Nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez, notamment vos données d'identité, vos données de contact, votre adresse de livraison et vos données financières. Ces types de données personnelles peuvent inclure :
       les coordonnées (telles que votre nom, vos adresses postales, vos numéros de téléphone et vos adresses électroniques),
      ii.  les informations relatives à l'inscription en ligne (telles que votre mot de passe et d'autres informations d'authentification),
      iii.  les informations de paiement (telles que les informations relatives à votre carte de crédit et votre adresse de facturation),
      iv.  les informations fournies dans le cadre de questionnaires en ligne (comme les réponses à des enquêtes de satisfaction des clients ou à des études de marché),
      v.  les entrées/participations aux concours, et
      vii.  dans certains cas, vos préférences en matière de marketing.
  • Comment nous utilisons vos données personnelles
  • Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous proposons, notamment les suivants :
       Vous enregistrer en tant que nouveau client.
      B.  Traitement et livraison de vos commandes.
      C.  Gérer votre relation avec nous.
      D.  Vous permettre de participer à des promotions, des concours et des enquêtes.
      E.  Améliorer notre site web, nos applications, nos produits et nos services.
      F.  Recommander/promouvoir des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
      G.  Se conformer à nos obligations légales, notamment en vérifiant votre identité si nécessaire
      H.  Détecter une fraude potentielle.
  • Base juridique du traitement des données personnelles
  • Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire. La base légale dépendra des objectifs pour lesquels nous avons collecté et utilisé vos données personnelles. Dans presque tous les cas, la base juridique sera l'une des suivantes :
    services que nous proposons, notamment les suivants :
       Consentement : Par exemple, lorsque vous avez donné votre consentement pour recevoir certaines actions de marketing de notre part. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en cliquant sur le lien "désinscription" figurant au bas de tout email (courriel) marketing que nous vous envoyons.
      B.  Nos intérêts commerciaux légitimes : Lorsqu'il nous est nécessaire de comprendre nos clients, de promouvoir nos services et de fonctionner efficacement, à condition, dans chaque cas, que cela soit fait d'une manière légitime qui n'affecte pas indûment votre vie privée et vos autres droits.
      C.  Exécution d'un contrat avec vous : Cela s'applique également lorsque nous devons prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous. Par exemple, lorsque vous avez acheté un produit chez nous et que nous devons utiliser vos coordonnées et vos informations de paiement afin de traiter votre commande et de vous envoyer le produit.
      D.  Respect de la loi : Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale et que nous devons utiliser vos données personnelles afin de nous conformer à cette obligation.
  • Comment nous partageons vos données personnelles
  •    Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers aux fins suivantes :
      i.  Livraison de vos commande : Afin de livrer les produits et services achetés sur notre marketplace auprès de tiers, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à ces tiers.
      ii.  Travail avec des prestataires de services tiers : Nous engageons des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Il s'agit par exemple de l'exécution de commandes de produits ou de services, de la livraison de colis, de l'analyse de données, de la fourniture d'une assistance marketing, du traitement des paiements, de la transmission de contenu, de l'évaluation et de la gestion du risque de crédit et de la fourniture d'un service clientèle.
      iii.  Transferts d'activités : Dans le cadre du développement de nos activités, nous pourrions vendre ou acheter d'autres entreprises ou services. Dans le cadre de telles transactions, les informations relatives aux clients peuvent être transférées avec d'autres actifs commerciaux.
      iv.  Détection de la fraude et des abus : Nous communiquons des données relatives aux comptes et d'autres données personnelles à d'autres sociétés et organisations ou aux autorités à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit, et pour nous conformer à la législation en vigueur.
      B.  Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous faisons en sorte de:
      i.  exiger d'eux qu'ils acceptent d'utiliser vos données conformément aux termes de la présente notification sur la confidentialité, de notre politique de confidentialité et conformément à la loi applicable ; et
      ii.  ne les autorisons à traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions. Nous n'autorisons pas à nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.
  • Conservation des données
  • Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont traitées pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la politique de confidentialité. Vos données personnelles peuvent être conservées sous une forme permettant l'identification uniquement aussi longtemps que :
       Nous entretenons une relation continue avec vous. Cela nous permet d'améliorer votre expérience avec nous et de nous assurer que vous recevez des communications de notre part.
      B.  Vos données à caractère personnel sont nécessaires dans le cadre des finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité et nous disposons d'une base juridique valable,
      C.  La durée de : (i) tout délai de prescription applicable (c'est-à-dire toute période pendant laquelle une personne pourrait intenter une action en justice contre nous).
      D.  Nous examinerons activement les données personnelles que nous détenons et les supprimerons de manière sécurisée, ou dans certains cas les rendrons anonymes, lorsqu'il n'y aura plus de nécessité légale, commerciale ou de consommation pour qu’elles soient conservées.
  • Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés et partenaires logistiques qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.